Polityka prywatności NUVO

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Nuvo jest Tomasz Nowicki Nuvo, NIP 8961670970, REGON 545353328, e-mail: nowiccy@nuvo-polska.pl.
2. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: nowiccy@nuvo-polska.pl.
3. Jeżeli Administrator wyznaczy Inspektora Ochrony Danych, jego dane kontaktowe zostaną podane w niniejszej Polityce i na stronie Nuvo.

Polityka dotyczy danych osób korzystających z Platformy Nuvo, w szczególności osób posiadających Konto, kupujących, sprzedających, kontaktujących się z Nuvo, korzystających z płatnych funkcji oraz osób odwiedzających serwis.

Usługi związane z realizacją transakcji i dostawą przedmiotów za pośrednictwem Platformy są świadczone wyłącznie na terytorium Polski.

W zależności od sposobu korzystania z Nuvo mogą być przetwarzane:

1. dane identyfikacyjne, np. imię, nazwisko, nazwa użytkownika;
2. dane kontaktowe, np. e-mail i numer telefonu;
3. dane niezbędne do realizacji sprzedaży i dostawy, np. adres, dane odbiorcy, dane nadawcy;
4. dane rozliczeniowe i transakcyjne;
5. dane dotyczące Ofert, zdjęć, opisów, wiadomości i zgłoszeń;
6. dane dotyczące Konta, logowania, urządzenia, adresu IP i aktywności;
7. informacje dotyczące bezpieczeństwa, nadużyć i naruszeń Regulaminu;
8. dane przekazane w ramach weryfikacji Sprzedającego, jeżeli jest wymagana prawem lub zasadami Platformy.

Nuvo nie powinno żądać danych, które nie są potrzebne do konkretnego celu.

Dane mogą być przetwarzane w celu:

1. założenia i prowadzenia Konta oraz świadczenia usług Platformy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. obsługi Transakcji, płatności i dostawy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz, gdy jest to wymagane, art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
3. wypełnienia obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
4. zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania oszustwom, nadużyciom i obchodzeniu zabezpieczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, przy uwzględnieniu praw i wolności Użytkowników;
5. obsługi reklamacji, zgłoszeń i sporów oraz dochodzenia lub obrony roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. c RODO, zależnie od sytuacji;
6. wysyłania marketingu bezpośredniego – na podstawie zgody, jeżeli jest ona wymagana, albo na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w zakresie dopuszczonym prawem;
7. analizy korzystania z Platformy i poprawy jej działania – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo zgody, zależnie od rodzaju technologii i przepisów dotyczących cookies;
8. realizacji obowiązków wynikających z przepisów dotyczących platform internetowych, w tym DSA – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli obowiązek wynika z prawa.

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Nuvo, wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji danego celu, w szczególności:

1. operatorom płatności;
2. przewoźnikom i operatorom punktów odbioru;
3. dostawcom hostingu, chmury, infrastruktury IT i utrzymania aplikacji;
4. dostawcom poczty elektronicznej, SMS i komunikacji;
5. dostawcom narzędzi analitycznych, bezpieczeństwa i monitorowania błędów;
6. biuru rachunkowemu, doradcom i kancelariom;
7. podmiotom obsługującym reklamacje, weryfikację lub przeciwdziałanie nadużyciom;
8. organom publicznym, sądom i innym podmiotom uprawnionym na podstawie prawa.

Jeżeli dany dostawca przetwarza dane w imieniu Nuvo, Administrator zawiera z nim odpowiednią umowę powierzenia albo korzysta z innej podstawy prawnej wymaganej przez RODO.

Co do zasady Nuvo dąży do korzystania z dostawców przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli dane są przekazywane poza EOG, Nuvo stosuje mechanizmy przewidziane w rozdziale V RODO, np. decyzję Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony lub odpowiednie zabezpieczenia, w szczególności standardowe klauzule umowne, jeżeli mają zastosowanie.

Dane przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to potrzebne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do obrony przed roszczeniami. Przykładowo:

1. dane Konta – przez okres istnienia Konta, a po jego zamknięciu przez czas niezbędny do rozliczeń, bezpieczeństwa i obrony roszczeń;
2. dane Transakcji i dokumentacji księgowej – przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych;
3. dane związane z reklamacjami i sporami – do czasu zakończenia sprawy oraz przez okres przedawnienia potencjalnych roszczeń;
4. dane wykorzystywane do marketingu – do wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, z uwzględnieniem innych podstaw prawnych, jeżeli mają zastosowanie;
5. logi bezpieczeństwa – przez okres wynikający z potrzeb bezpieczeństwa i zasad retencji przyjętych przez Nuvo.

Użytkownik może, na zasadach określonych w RODO:

1. żądać dostępu do danych;
2. żądać ich sprostowania;
3. żądać usunięcia danych;
4. żądać ograniczenia przetwarzania;
5. wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, a w szczególności sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego;
6. żądać przeniesienia danych, gdy spełnione są warunki z art. 20 RODO;
7. wycofać zgodę w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
8. złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Nuvo może wykorzystywać zautomatyzowane mechanizmy do personalizacji wyników, bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć lub dopasowywania treści.

Jeżeli Nuvo podejmuje wobec Użytkownika decyzję wyłącznie w sposób zautomatyzowany, która wywołuje wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa, Użytkownik otrzyma informacje i prawa wymagane przez art. 22 RODO, w zakresie, w jakim przepis ten ma zastosowanie.

Nuvo może używać plików cookies i podobnych technologii do:

1. zapewnienia działania serwisu i aplikacji;
2. utrzymania sesji i bezpieczeństwa;
3. zapamiętywania ustawień;
4. analityki i pomiaru działania;
5. marketingu – jeżeli użytkownik wyrazi wymaganą zgodę.

Technologie inne niż niezbędne są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami, a zgody są zbierane za pomocą odpowiedniego mechanizmu zarządzania zgodami, gdy jest to wymagane.

Nuvo nie jest kierowane do osób, które nie mogą zgodnie z Regulaminem zawrzeć umowy o korzystanie z Platformy. Jeżeli Nuvo uzyska informację, że dane zostały przekazane przez osobę nieuprawnioną, może podjąć działania mające na celu ich usunięcie lub zabezpieczenie zgodnie z prawem.

Nuvo stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w szczególności mechanizmy kontroli dostępu, monitoring bezpieczeństwa i procedury reagowania na incydenty – odpowiednio do charakteru systemu.

W przypadku naruszenia ochrony danych Nuvo postępuje zgodnie z RODO, w tym – jeżeli zachodzą wymagane przesłanki – dokonuje zgłoszenia organowi nadzorczemu i zawiadamia osoby, których dane dotyczą.

Jeżeli Użytkownik przekazuje Nuvo dane innej osoby, powinien mieć odpowiednią podstawę do ich przekazania i, jeżeli jest to wymagane, poinformować tę osobę o przetwarzaniu. Dotyczy to w szczególności danych odbiorcy przesyłki.

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieniają się przepisy, funkcjonalności Platformy, wykorzystywane technologie lub sposoby przetwarzania danych. Aktualna wersja jest publikowana w Platformie wraz z datą obowiązywania.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem nowiccy@nuvo-polska.pl.

Skargę można wnieść do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Szczegółowe informacje o prawach osób, których dane dotyczą, są dostępne na stronie UODO.

Polityka uwzględnia w szczególności wymagania RODO (UE) 2016/679, DSA (UE) 2022/2065, dyrektywy 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, polskiej ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące usług cyfrowych i ochrony konsumentów.